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技术支持

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售前服务

协助买方做好工程规划和系统需求分析,提供专业的技术咨询服务。提供随时的考察接待及各种使得条件。选派专业技术人员进行技术交流、技术沟通。及时的提供产品的性能、特点以及各种参数,积极配合买方选择满意的产品。


售中服务

在双方协议签订后的最短时间内,我们将提交合同设备的设计、制造、装配、安装、调试、验收、试验、运行和维护等标准清单给买方确认。

我方将在合同规定的供货期内向买方及时供货,我们除提供相应的设备操作手册说明书外,还将对买方设备操作人员进行培训,使买方详细了解产品的性能和故障的维修。

(1)设备的技术参数及性能;

(2)设备的系统原理;

(3)设备的操作要领;

(4)设备的监测和检查记录内容


售后服务

设备交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

      所有有关设备质量投诉,在1小时内经答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

保质期内有关于设备质量引发的费用,由我公司承担。

保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。